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Tipps für die Mitarbeiterführung

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Tipps für die Mitarbeiterführung

Wer es als Meister nicht schafft, die Leidenschaft bei seinen Mitarbeitern zu entfachen, bekommt nur die Fähigkeiten und muss kontrollieren. Kontrolle bedeutet immer Hamsterrad. Aber wie können wir die Leidenschaft entfachen und befeuern? Wir geben Ihnen Tipps bei der Mitarbeiterführung.

Der Meister hat im Vergleich zum Gesellen mehr Führungsverantwortung. Gute Führung schafft für die Mitarbeiter Rahmenbedingungen, in denen gemeinsam das gewünschte Ziel erreicht wird.

Wer vom Gesellen zum Meister aufsteigt, vollzieht einen Rollenwechsel. Während der Geselle nur die zu bearbeitende Wand sieht, hat der Meister die ganze Baustelle und den Kunden im Blick. Gleichzeitig findet auch eine Ausweitung seiner Befugnisse statt: Er kann jetzt delegieren. Als Meister wird er für die Ergebnisse bezahlt. Er muss seine Mitarbeiter anleiten, die richtigen Dinge richtig zu tun. Die zentrale Aufgabe des Meisters, eine sichere und leistungsfördernde Arbeitsatmosphäre zu schaffen, gelingt durch zwei wesentliche Aufgaben:

  • Menschen fördern: Er muss die Selbstzweifel seiner Mitarbeiter zerstreuen, damit diese sich die geforderte Arbeit auch zutrauen. Dazu gehört auch ein positiver Umgang mit Fehlern.

  • Systeme schaffen: Ein transparentes und für alle nachvollziehbares System sorgt dafür, dass jeder immer genau weiß, was wann wie von ihm erwartet wird.

Mit diesem Perspektivwechsel konnte ich schon vielen Malermeistern zum Durchbruch verhelfen. Meist lief es wie folgt: Der Meister hat den Auftrag vorbereitet, Material bestellt und dem Mitarbeiter die Baustellenakte mit Blankett und Zeitvorgabe gegeben. Montags morgens wurde die Baustelle übergeben. Und dann klingelte im Laufe des Tages zum ersten Mal das Telefon des Meisters, weil etwas fehlte. Und so ging es die ganze Baustelle weiter: Die Kunden und Mitarbeiter riefen den Meister an, wenn sie eine Frage oder ein Problem hatten.

Der Durchbruch kam immer in dem Moment, als der Meister verstand, dass seine Fürsorge und „sich-um-alles-kümmern“ die Ursache für sein Hamsterrad ist. Mit diesem Vorgehen entmündigt er den Gesellen. Überlegen Sie bitte kurz: Welche Botschaft steckt dahinter, wenn der Meister für seinen Gesellen das Material bestellt? Dahinter steckt die Botschaft: Ich traue es Dir nicht zu. Und damit traut es sich der Geselle selbst auch nicht zu. Es ist ja auch so schön bequem, wenn sich der Meister um alles kümmert.

Ich sehe den Handwerksmeister wie einen Fußballtrainer: Er bereitet seine Mitarbeiter intensiv auf das Spiel vor, trainiert mit ihnen immer wieder die wichtigsten Abläufe und Techniken. Während des Spiels steht er am Rand und gibt Tipps, ohne in das Spiel einzugreifen. Anerkennung, Zugehörigkeit und Sicherheit – diese drei Bedürfnisse stecken tief in uns drin. Ohne Anerkennung laufen wir leer. Ohne Zugehörigkeit sind wir allein. Und ohne Sicherheit trauen wir uns nichts zu.

Nachvollziehbares System

Gute Führung befriedigt diese Bedürfnisse. Das geht nur durch handeln. Und dazu müssen wir eins lernen: loslassen. Das Prinzip des Loslassens ist die größte Hürde auf dem Weg raus aus dem Hamsterrad. Ich lade Sie dazu ein: Schaffen Sie ein klares und nachvollziehbares System in Ihrem Unternehmen, lassen Sie los, wenn Ihre Mitarbeiter die ersten Schritte gehen wollen. Stärken Sie Ihren Mitarbeitern den Rücken, aber nehmen Sie ihnen niemals die Arbeit ab. Und Vorsicht: Wer so aus Habgier oder eigener Bequemlichkeit vorgeht, wird damit scheitern. Nur wer wirklich daran interessiert ist, dass andere Menschen erfolgreich werden, wird mit diesem Vorgehen Erfolg haben. Wer dieses Thema vertiefen möchte, schaut auf www.Baustelle-optimieren.de. Dort gibt es einen kostenlosen Videokurs zum Thema Systeme schaffen und Menschen fördern.


praxisplus

Olaf Ringeisen ist Malermeister und führt in vierter Generation seinen Malerbetrieb in Northeim. Er arbeitet seit über 15 Jahren an der Optimierung seiner Strategien zur erfolgreichen Unternehmensführung im Handwerk. Über 600 Malerbetrieben hat er mit seinen Systemen schon weiter geholfen. Sein Qualyplan-System enthält seine wichtigsten Erkenntnisse und Werkzeuge, die Sie benötigen, um raus aus dem Hamsterrad zu kommen und sich ein wahrhaft außergewöhnliches Unternehmen zu schaffen.

Olaf Ringeisen

Malerblatt 07/2017

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